Personvernerklæring
Somtravel Agency («vi») er behandlingsansvarlig for personopplysningene du gir oss når du søker, bestiller eller kontakter oss. Selskapet: Somtravel Agency Ismail, org.nr. 930 184 349, Olafiagangen 7, 0188 Oslo. Kontakt: post@somtravelagency.com, +47 400 49 658.
Hva vi samler inn
- Bestillingsopplysninger: navn, fødselsdato, kjønn, kontaktopplysninger og, der flyselskapet krever det, passopplysninger.
- Betaling: kortbetalinger håndteres av vår betalingsleverandør (Stripe eller SumUp). Vi ser eller lagrer aldri hele kortnummeret ditt.
- Henvendelser: opplysningene du skriver i kontaktskjemaene våre.
- På enheten din: det siste søket ditt og reisene dine lagres i din egen nettleser (lokal lagring) slik at «Mine reiser» fungerer. Du kan slette dem ved å tømme nettleserdataene dine.
Hvorfor vi bruker opplysningene
For å opprette og administrere bestillingen din hos flyselskapet, ta imot betaling, sende deg bekreftelse og billett, svare på henvendelsene dine og oppfylle våre lovpålagte plikter (for eksempel bokføring). Behandlingsgrunnlaget er avtalen med deg, våre rettslige forpliktelser og, for henvendelser, vår berettigede interesse i å svare deg.
Hvem vi deler opplysningene med
Bare med dem som trengs for å gjennomføre reisen din og drive tjenesten vår: flyselskaper og bookingsystemet Amadeus, betalingsleverandøren vår (Stripe eller SumUp), vår e-postleverandør og våre leverandører av drift og hosting. Flyselskapene kan overføre passasjeropplysninger til myndighetene i landene du reiser til, slik loven krever.
Påminnelser og tilbud på e-post
Bare hvis du krysser av for det på passasjersiden, lagrer vi fornavnet ditt, e-postadressen din, reisen du så på (strekning, datoer og antall reisende) og prisen som ble vist. Da sender vi deg én påminnelse hvis du ikke fullfører bestillingen, og av og til reisetilbud. Behandlingsgrunnlaget er samtykket ditt. Du kan når som helst melde deg av med lenken i e-posten, og da sletter vi opplysningene. Ellers slettes de automatisk etter 12 måneder.
Informasjonskapsler og analyse
Hvis du klikker «Godta» i banneret for informasjonskapsler, bruker vi Meta Pixel (Meta Platforms) og Google Analytics (Google) til å måle besøk og hvilke annonser som fører til søk, henvendelser og bestillinger. Disse tjenestene setter informasjonskapsler og mottar informasjon om hvordan du bruker nettsiden. Hvis du klikker «Avslå», blir de ikke lastet inn. Du kan når som helst endre valget ditt under «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på siden.
Av sikkerhetshensyn lastes de aldri inn på betalingssiden, der kortnummeret skrives inn. Har du godtatt, melder serveren vår i stedet fra til Meta og Google når en bestilling er betalt eller reservert: beløp, valuta, en kode for bestillingen (ikke bestillingsreferansen), identifikatorene fra informasjonskapslene deres, IP-adresse, nettleser og e-postadressen din i kryptert (hashet) form. Har du avslått, sendes ingenting.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Bestillings- og regnskapsopplysninger oppbevares så lenge bokføringsloven krever (normalt 5 år). Kortbetalinger som ikke ble fullført, slettes etter 180 dager. Henvendelser slettes når de ikke lenger er nødvendige.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn i, retting eller sletting av opplysningene dine, eller protestere mot hvordan vi bruker dem — kontakt post@somtravelagency.com. Du kan også klage til Datatilsynet.