Vilkår og betingelser
Disse vilkårene gjelder for flyreiser bestilt hos Somtravel Agency på denne nettsiden. Ved å bestille godtar du disse vilkårene og flyselskapets prisregler.
Selger: Somtravel Agency Ismail (enkeltpersonforetak), org.nr. 930 184 349, Olafiagangen 7, 0188 Oslo. E-post post@somtravelagency.com, telefon +47 400 49 658.
Priser og betaling
- Alle priser inkluderer skatter, avgifter og vårt servicegebyr. Du betaler alltid i norske kroner (NOK). Priser vist i andre valutaer (EUR, USD, GBP, SEK, DKK) er omtrentlige, omregnet etter dagens valutakurs.
- Kort: bestillingen din er bekreftet når betalingen er fullført.
- Bankoverføring: setene dine er reservert, men billetten utstedes først når vi har mottatt betalingen. Hvis betalingen ikke kommer inn i tide, kansellerer flyselskapet reservasjonen automatisk (normalt etter 6 dager, tidligere ved avreise snart) og prisen kan endre seg.
Din bestilling
- Navn må være skrevet nøyaktig som i passet. Navnerettinger kan koste et gebyr eller kreve ny billett.
- Du er selv ansvarlig for gyldig pass, visum, vaksiner og andre innreisekrav for alle land på reisen.
- Bagasjegrense og andre vilkår vises ved hver flyvning og følger flyselskapets regler.
Endringer, avbestilling og refusjon
- Endringer og refusjon følger flyselskapets prisregler. Mange rimelige billetter kan ikke refunderes; skatter og avgifter kan normalt refunderes.
- Betalte bestillinger endres eller avbestilles ved å kontakte oss. Vi kan ta et servicegebyr for arbeidet — vi opplyser om prisen før vi gjør noen endring.
- Hvis flyselskapet kansellerer eller endrer flyvningen din, hjelper vi deg med ombooking eller refusjon i henhold til flyselskapets regler og EUs passasjerrettigheter.
Vårt ansvar
Vi opptrer som formidler mellom deg og flyselskapet. Flyselskapet er ansvarlig for å gjennomføre flyvningen. Vi er ansvarlige for å bestille riktig og videreformidle betalingen og opplysningene dine.
Kontakt og klager
Kontakt oss først på post@somtravelagency.com eller +47 400 49 658. Norsk lov gjelder. Hvis vi ikke blir enige, kan du kontakte Forbrukertilsynet / Forbrukerrådet.